Servicio y transparencia
ACREDITADOS
Estamos acreditados como operadores de "habitatges d'us turístic". Somos miembros de Apartur, del Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria y también del de Administradores de Fincas de Barcelona.
TEXTO LEGAL
Todos los documentos legales (reserva, contrato de alquiler, etc) han sido elaborados por el despacho de abogados más famoso de la ciudad de Barcelona para ofrecerle la máxima seguridad contractual.
MULTILINGÜES
Todos los documentos comerciales y legales están disponibles en 9 idiomas.*
* No tratándose de traducciones juradas, la versión válida a efectos legales será la española.
ASISTENCIA EN TRÁMITES
En caso de que el piso no este equipado de Internet, le ayudaremos con los trámites (sin coste adicional por parte de ShBarcelona) para que se le instale directamente en su piso.
Durante su estancia
GESTOR PERSONALIZADO
Tendrá a su disposición un Key Account Manager ShBarcelona, él será su persona de contacto durante la vigencia de su contrato de alquiler. Puede contactarlo directamente vía correo y/o teléfono, para ayudarle con cualquier tema, incluso preguntas acerca de la ciudad.
CONTROL DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN
En un máximo de 48 horas después de su entrada, su Key Account Manager le visitará para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones, firmar el contrato de alquiler, hacer el inventario y tomar las lecturas de los contadores de suministros (los cuales se pondran en marcha a partir de su llegada).
SEGUIMIENTO
Gestionaremos cualquier incidencia y/o problemas técnicos que puedan surgir en su piso durante toda su estancia. Solo tendrá que contactar con su Key Account Manager ShBarcelona.
EMERGENCIAS
Le proporcionamos el contacto del teléfono de emergencia disponible 24/7 todos los días del año en caso de cualquier urgencia.
Un gran equipo humano multilingüe a su disposición
CALIDAD DE SERVICIO
El equipo ShBarcelona ha sido seleccionado por su calidad humana, vocación de servicio y dominio de varios idiomas. Además, del conocimiento acerca de cada piso y/o barrio, que ayudará a ofrecerle la mejor opción según sus requerimientos.
AMPLIO HORARIO DE ATENCIÓN
Estamos a su disposición presencialmente de lunes a viernes de 10h a 19h sin interrupción y los sábados de 10h a 13.30. En caso de emergencia estamos a su completa disposición por teléfono, todo el año, incluyendo días festivos.
VISITAS PERSONALIZADAS
Entendemos que alquilar un piso es una decisión importante para poder disfrutar de su estancia en Barcelona, le damos la opción de visitar cualquier piso* antes de formalizar su reserva.
*Si el piso se encuentra disponible podrá visitarlo, si no lo está, podrá acceder bajo ciertas condiciones.
PROFESIONALIDAD
Disponemos de un equipo altamente cualificado, serio y puntual, dispuesto a resolver cualquier problema técnico que puedan surgir durante su estancia de forma óptima y eficaz.
Seguridad y garantia
FIANZA TRANSPARENTE
Gestiónamos y controlamos su fianza, intermediamos con los propietarios de su piso. Le garantizamos* la devolución de su fianza con claridad y transparencia en menos de 30 días a la cuenta de su elección o mediante Paypal.
*Siempre que se devuelva el piso en condiciones satisfactorias.
FACILIDAD DE PAGO
Tiene a su disposición todos los métodos de pago que ofrece la tecnología actual, transferencia bancaria, VISA, AMEX, Paypal. Los alquileres pueden ser domiciliados a cualquier cuenta europea que se acoja al sistema SEPA.
FLEXIBILIDAD
Posibilidad de extender* su estancia hasta un máximo de 11 meses, tiene prioridad sobre cualquier otra petición de alquiler de su piso.
* Siempre que nos avise con 2 meses de antelación, además del acuerdo con el propietario del piso.
Pisos modernos, céntricos y totalmente equipados
CALIDAD Y DIVERSIDAD
Ofrecemos más de 1.300 pisos en Barcelona ciudad, todos idealmente ubicados para que encuentre su hogar desde 395€ hasta 3.000€/mes. Todos han sido visitados y seleccionados por un miembro del equipo ShBarcelona para asegurarse que ofrezcan el máximo confort.
LISTO PARA VIVIR
Todos los pisos que se publican están completamente amueblados y equipados, cuentan con un basíco de lavadora, ropa de cama, utensilios de cocina, un kit de limpieza, etc.
COMODIDAD
Antes de su entrada en el piso, una persona de nuestro servicio de calidad se asegurará que no falta nada, que el piso está en perfectas condiciones de higiene, se repasará una lista de 50 puntos cruciales para asegurar su bienestar.
ASISTENCIA TÉCNICA
Nos comprometemos a reparar o cambiar cualquier material defectuoso durante su estancia gratuitamente* en un plazo de 48 horas, según la disponibilidad de la pieza.
*Siempre que no sea por mal uso por parte del arrendatario.
Web optimizada y diseñada para facilitar su búsqueda
MULTILINGÜE
Disponible en 9 idiomas, todos los contenidos son traducidos por nativos.
BÚSQUEDA FACILITADA
Ponemos a su disposición herramientas facilitando su búsqueda: variedad de filtros, sistema de alerta, favoritos, cuenta personal, identificación rápida por iconos de las características de los pisos, formulario de contacto según sus requerimientos.
INFORMACIÓN DE CALIDAD
Nuestra Web está actualizada en tiempo real. Todos los anuncios publicados ofrecen una descripción del hogar, incluso reportajes fotográficos y/o videos profesionales. Una presentación del entorno con la ubicación del piso en Google Maps, Street View. También ponemos a su disposición un sistema de geolocalización que le ayudará a conocer las distancias o trayectos de un punto a otro.
FACILIDAD DE CONTACTO
Estamos siempre a su disposición, nos puede contactar por correo, rellenando el formulario de contacto Web, por teléfono, a través de las redes sociales o directamente en una de nuestras oficinas abiertas de lunes a viernes de 10h a 19h y los sábados de 10h a 13h30.
Reputación y comunidades
REDES SOCIALES
En las redes sociales podrá comprobar la calidad de nuestro servicio leyendo los comentarios de los clientes ShBarcelona (tanto de inquilinos como de propietarios).
Blog
Cada día más de 50 personas (bloggers, freelances, etc.) están trabajando para recoger las últimas tendencias de Barcelona, además de consejos prácticos para preparar su llegada.
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